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Customer Advisor Telecom

Wie is Wikipower?

Wikipower is marktleider voor het vergelijken van de prijzen en helpt consumenten hun rekeningen van energie, telecom en hernieuwbare energie te verlagen via een groepsaankoop en prijsvergelijker (energie en telecom). Ze biedt een aangenaam en modern werkkader, in het hartje van het bruisende Luik. Dankzij een positieve missie en duurzame waarden evolueren wij steeds in een dynamische en hartelijke sfeer. Wikipower is een bedrijf in volle (inter)nationale groei en werd in 2020 tot nationale Trends Gazelle gekroond in de categorie "kleine bedrijven". Om met volle vaart onze uitdagingen voor 2021 tot een goed einde te brengen, zoeken wij dit jaar 15 nieuwe medewerkers. Op zoek naar een werkplek waar jouw prestaties erkend en gewaardeerd worden? Stap mee in het Wikipower-avontuur!

Wikipower is een gespecialiseerd bedrijf in de vergelijking van energieprijzen in België.

Wikipower helpt particulieren en professionelen te besparen op hun energiefactuur door echt actieve consumenten te worden. Daarvoor biedt Wikipower een gepersonaliseerde begeleiding door verscheidene diensten zoals groepsaankopen en een energie prijsvergelijker.

Jobomschrijving

  • Général : sans prospection directe, vendre nos services aux consommateurs en comparant les offres disponibles avec leurs besoins réels et en les accompagnant vers un changement d’opérateur ;
  • Responsabilités : réception d’appels téléphoniques entrants, émission d'appels téléphoniques sortants, prise en charge du système de discussion en ligne (chat), conseils sur les produits et services disponibles, encodage des contrats des clients et gestion de la base de données d’adhérents ;
  • Objectifs : satisfaire un maximum de consommateurs en leur permettant de souscrire un nouveau contrat avec un opérateur plus en adéquation avec leurs consommation et désirs ;
  • Evolution : performer un temps dans cette fonction peut constituer un tremplin vers des opportunités d’évolution à long terme.

Gezocht profiel

EXPÉRIENCE

minimum une expérience probante dans une fonction commerciale comprenant des contacts téléphoniques réguliers (type call center). Une expérience probante au service d’un opérateur en télécommunications constitue un atout décisif ;

FORMATION

minimum un certificat d’enseignement secondaire supérieur. Des connaissances probantes des produits, du vocabulaire et du secteur des télécommunications constitue un atout décisif ;

COMPETENCES

esprit commercial, sens du service, assertivité, aisance téléphonique ;

LANGUES

maîtrise parfaite du français, le néerlandais et/ou l’anglais est un plus ;

PERSONNALITE

commercial, rigoureux, proactif, polyvalent, sociable et responsable.

Voordelen van deze functie

  • Une chouette aventure d’équipe dans une entreprise à forte croissance nationale et internationale ;
  • Un emploi stable à responsabilités avec de réelles opportunités de formation et même d’évolution ;
  • Un package salarial compétitif et évolutif ;
  • Un horaire de travail complémentaire avec une vie privée épanouie avec possibilité de télétravail ;
  • Du café, de la soupe, des petits-déjeuners, des apéros, des jeux vidéo, des activités funs et variées, …

Vous semblez être l’élu(e) ? Dans ce cas, postulez sans plus attendre en envoyant un mail de motivation accompagné de votre CV à l’adresse job@wikipower.be. Nous sommes impatients de vous rencontrer !

eut constituer un tremplin vers des opportunités d’évolution à long terme.

Onze voordelen

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GEMIDDELDE LEEFTIJD

START-UP SFEER

PLAY ROOM

GROEIPOTENTIEEL

Ontdek onze flashbacks in één klik

Solliciteert u graag voor de job?

De vacature is meteen beschikbaar. Stuur ons uw CV en een motivatiebrief naar job@wikipower.be.